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贵州自学考试《物业管理法规》全真试题及答案

整理编辑: 贵州自考网

发布时间:2021-06-30

阅读量:

自学考试《物业管理法规》全真试题及答案
 
一、单选题:
 
1、某小区的建筑面积有30 万平方米,主要设备是一套系统,车库、绿地和景观是业主共用的,但是该小区由小区内道路划分为四个组团,各个组团的保安监控系统是分别负责各个组团的监控,该小区应当划分为( )物业管理区域。
 
A、一个 B、二个 C、三个 D、四个
 
2、《北京市物业管理办法》自( )起施行。
 
A、2010 年8 月1 日 B、2010 年10 月1 日
 
C、2010 年12 月1 日 D、2011 年1 月1 日
 
3、( )负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督,协调处理纠纷。
 
A、街道办事处、乡镇人民政府 B、政府行政主管部门
 
C、街道办事处 D、乡镇人民政府
 
4、物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务,物业服务企业应当在( )日内与全体业主完成交接。
 
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
 
5、前期物业服务责任由( )承担
 
A、业主 B、物业服务企业 C、建设单位 D、施工单位
 
6、业主大会的组成人员包括:( )
 
A、物业管理区域内全体业主 B、街道办事处、乡镇人民政府指定人员
 
C、区、县房屋行政主管部门代表 D、社区居委会代表
 
7、物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积(A)以上的,建设单位
 
应当向( )报送筹备首次业主大会会议所需资料,并推荐业主代表作为临时召集人。
 
A. 50% 物业所在地街道办事处、乡镇人民政府
 
B. 50% 物业所在地房屋行政主管部门
 
C. 2/3 物业所在地街道办事处、乡镇人民政府
 
D. 2/3 物业所在地房屋行政主管部门
 
8、业主自己申请成立业主大会需要满足的条件是:物业管理区域内占总人数( )以上或者专有部分占建筑物总面积( )以上的业主可以自行向物业所在地( )提出书面申请成立业主大会
 
A.5% 5% 区县房屋行政主管部门
 
B.5% 5% 街道办事处、乡镇人民政府
 
C.10% 10% 街道办事处、乡镇人民政府
 
D.0% 10% 区县房屋行政主管部门
 
9、业主委员会应当自选举产生之日起( )日内,向物业所在地( )备案。
 
A.15 区县房屋行政主管部门
 
B.30 街道办事处、乡镇人民政府
 
C.60 街道办事处、乡镇人民政府
 
D.90 区县房屋行政主管部门
 
10、业主委员会委员资格终止的,应当自终止之日起( )日内将所保管的档案资料、印章及其他应当移交的财物,移交给业主委员会。
 
A.7 B.5 C.3 D.2
 
11、物业服务企业应当于每年( )公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。
 
A.第一个月 B.第二个月 C.第一季度 D.第二季度
 
12、物业服务合同届满,物业服务企业决定不再续签物业服务合同的,应当于合同期限届满前履行必要的通知义务;合同未约定通知期限的,应当于合同期限届满前( )通知业主。
 
A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.四个月
 
13、业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤销。
 
A.物业所在地区县房屋行政主管部门 B.人民法院
 
C.物业所在地街道办事处、乡镇人民政府 D.物业所在地公安机关
 
14、《北京市物业管理办法》规定,物业服务用房建筑面积不得低于( )平方米,其中地上房屋不得低于100 平方米,业主大会及业主委员会办公用房面积30-60 平方米。
 
A、100 B、150 C、200 D、250
 
15、前期物业管理期限,是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业( )交接止。
 
A、公共区域 B、设施设备 C、共用部分 D、公共部分
 
16、《北京市物业管理办法》实施前,同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目,已有前期物业服务合同或者物业服务合同,( )执行。
 
A、需要按照重新签署合同约定
 
B、在办法实施前签署的合同按照合同约定执行,办法实施后的分期开发的部分需要重新签署合同约定
 
C、如果成立业主大会,按照业主大会的决议
 
D、按照合同约定
 
17、《关于<北京市物业管理办法>实施中若干问题的通知》要求街道办事处、乡镇人民政府( )
 
A.对前期物业服务进行评估监理
 
B.加强对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动的协助、指导和监督。
 
C.协助全体业主共同制定《管理规约》
 
D.协助全体业主做好物业共用部分的查验和交接
 
18、修缮工程投资额达到( )万元以上或者建筑面积达到( )平方米以上时,应当依法取得施工许可。
 
A、10 100 B、20 200 C、30 300 D、50 500
 
19、房屋建筑的安全责任人是指房屋建筑的( )
 
A.开发建设单位 B.所有人 C.使用人 D.管理人
 
20、房屋建筑管理人(简称管理人)是对房屋建筑使用安全承担( )的自然人、法人或者其他组织。
 
A.安全责任 B. 管理责任 C.赔偿责任 D.领导责任
21、学校、幼儿园、医院、体育馆、商场、影剧院、宾馆等大型公共建筑和人员密集
 
场所的房屋建筑,每( )年应当进行一次安全评估;使用满 30 年的居住建筑,每( )
 
年应当进行一次安全评估。
 
A.5 10 B.10 10 C.10 20 D.5 5
 
22、房屋建筑安全问题的治理费用,除因人为原因导致外,由( )承担。
 
A.管理人 B.使用人 C.安全责任人 D.开发建设单位
 
23、售房单位按照高层住宅售房款的( ),从售房款中一次性提取住宅专项维修资金
 
A、2%; B、10%; C、20%; D、30%。
 
24、《北京市住宅专项维修资金管理办法》关于已出售公有住房交存住宅专项维修资
 
金的规定,业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金,每平方米建筑面积交
 
存首期住宅专项维修资金的数额为购房当年房改成本价的( )。
 
A. 1% B. 2% C. 5% D. 10%
 
25、《北京市住宅专项维修资金管理办法》规定,商品住宅之间或者商品住宅与非住
 
宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由相关业主按照( )分摊。
 
A.各自拥有物业建筑面积的比例
 
B.各自交存住宅专项维修资金的比例
 
C.业主总人数平均
 
D.各自拥有物业使用面积的比例
 
26、《住宅质量保证书》承诺的期限屋面防水为4 年,根据《北京市住宅专项维修资
 
金使用审核标准》,审核使用维修资金时,应执行( )
 
A.3 年 B.4 年 C.5 年 D.6 年
 
27、《住宅质量保证书》承诺的电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期
 
限为3年,根据《北京市住宅专项维修资金使用审核标准》,审核使用维修资金时,应执行
 
( )
 
A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年
 
28、《北京市物业管理办法》规定( )负责全市物业管理活动的监督管理工作。
 
A、物业管理行业协会 B、物业管理处
 
C、市房屋行政主管部门 D、物业服务指导中心
 
29、下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误的是( )
 
A、记分标准中物业服务企业记分满分为20 分;
 
B、记分标准中物业项目负责人记分满分为20 分;
 
C、记分周期从每年1 月1 日至12 月31 日;
 
D、记分周期期满重新记分。
 
30、依据信用记分结果,对项目负责人及其企业分别进行如下处理,错误的是( )
 
A、项目负责人积分达到3 分时,由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人
 
提出书面警告;
 
B、项目负责人积分达到5 分时,由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人
 
进行约谈,记入项目负责人信用信息档案;
 
C、单个项目负责人积分达到15 分时,注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》,
 
市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人,将其违法违规行为和处理结果记入信用信
 
息系统,在北京建设网进行公示,并扣除企业5 分;
 
D、单个项目负责人积分达到20 分时,注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》,
 
市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人,将其违法违规行为和处理结果记入信用信
 
息系统,在北京建设网进行公示,并扣除企业5 分;
 
31、《北京市物业服务企业信用信息管理办法》适用于本市行政区域内物业服务企业
 
对( )实施物业服务活动的监督管理,及其信用信息的采集、发布和使用活动。
 
A.住宅项目 B.物业项目
 
C.写字楼项目 D.非住宅项目
 
32、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起( B )日内向项目所在地区县房屋
 
行政主管部门备案。建设单位应当自前期物业服务合同签订之日起( )日内向项目所在地
 
区县房屋行政主管部门办理前期物业服务合同备案手续。
 
A.30 30 B.15 15 C.60 60 D.10 10
 
33、北京市物业项目负责人合格证书有效期为( )年
 
A. 一 B. 二 C. 三 D. 四
 
34、北京市物业项目负责人每年须参加不少于( )学时的继续教育
 
A.20 B.30 C.40 D.50
 
35、物业服务评估监理收费原则是( )
 
A.谁委托谁付费 B.谁受益谁付费
 
C.建设单位承担费用 D.全体业主共同承担费用
 
36、业主共同决定解除前期物业服务合同的,建设单位应当与全体业主进行物业( )
 
查验交接,撤出物业管理区域,并移交相关资料。
 
A、公共部分 B、公共区域 C、设施设备 D、共用部分
 
37、根据《北京市物业管理办法》,前期物业交接查验的主体为( )
 
A、建设单位与全体业主; B、建设单位与第三方评估监理机构;
 
C、未成立业主委员会的,交接主体为建设单位与街道办事处或乡镇人民政府;
 
D、建设单位与物业公司。
 
38、应急物业服务费用由( )承担
 
A、建设单位; B、原物业服务企业; C、全体业主; D、政府部门。
 
39、物业项目交接,是指建设单位或物业服务企业与( )对物业共用部分进行查验交
 
接以及对物业管理相关资料进行移交和承接的行为
 
A.业主大会 B.业主委员会
 
C.全体业主 D.选聘的物业服务企业
 
40、业主大会成立以前,物业服务企业可以使用决策平台发起业主共同决定的以下事
 
项。( )
 
A、改变房屋建筑使用用途(住宅改商用);
 
B、决定利用物业共有部分停放机动车的车位设置、管理、收费等事项;
 
C、决定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度;
 
D、筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金。
41、2010 年 10 月 1 日以后入住的城区新建住宅物业项目,应当由( )申领该项目房屋的一卡通。
 
A.业主本人 B.建设单位
 
C.业主委员会 D.物业服务企业
 
42、2010 年 10 月 1 日前已入住物业项目的一卡通由( )
 
A.业主本人申领
 
B.业主委员会或物业服务企业统一申领后发放给业主
 
C.由业主共同决定指定委托人统一申领
 
D.由业主代表统一申领
 
43、共同决定事项发起人应当在发起决策前,将拟决策事项及相关材料在物业管理区
 
域内的显著位置向相关业主公示,公示期不得少于( )日
 
A.10 B.15 C.30 D.60
 
44、下面那一项不是临时管理规约的基本内容( )
 
A、物业基本情况和物业的使用、维修和管理;
 
B、装饰装修和正常期物业服务;
 
C、首次业主大会会议筹备、物业项目交接;
 
D、争议解决方式和附则。
 
45、临时管理规约是由( )制定的。
 
A.建设单位 B.前期物业服务企业
 
C.物业项目所在地街道办事处、乡镇人民政府 D.市房屋行政主管部门
 
46、建设单位应当在( )制定临时管理规约,并在销售场所公示。
 
A.取得《商品房预售许可证》之前 B.销售房屋前
 
C.业主入住之前 D.工程竣工之前
 
47、物业管理行业专家不得有下列( )禁止行为。
 
A、取得注册物业管理师证书 B、具备高级专业技术职称
 
C、从事物业服务满10 年 D、违法收受利害关系人的财物或者其他好处的独占
 
48、以下哪个部门负责物业管理行业专家的日常管理( )
 
A、北京物业管理行业协会; B、北京市住房城乡建设委;
 
C、区县房管局; D、中国物业管理行业协会。
 
49、下列关于《北京市住宅物业服务标准》那种说法是正确的选项是( )
 
A、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作,还包括需要使用专项
 
维修资金的维修、更新和改造工作;
 
B、物业服务标准分为五级,五级标准为最低标准,每一级标准高于且包含相应低一级的标准;
 
C、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作,不包括需要使用,专项维修资金的维修、更新和改造工作;
 
D、签订物业服务合同时,依据住宅物业实际情况确定物业服务事项,选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
 
50、物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积( )以上的,建设单位应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报送筹备首次业主大会会议所需资料。
 
A、30% B、50% C、67% D、80%
 
51、建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起( )日内,向筹备组提供业主专有部分面积、建筑物总面积等资料。
 
A、7 B、10 C、15 D、30
 
52、根据《北京市物业管理办法》,业主共同决定物业管理事项的范围和决定程序由( )规定。
 
A、管理规约; B、物业服务合同;
 
C、业主大会议事规则; D、业主委员会。
 
53、街道办事处、乡镇人民政府应当自接到申请之日起( )日内,指定代表担任筹备
 
组组长,组织成立首次业主大会会议筹备组,筹备组负责召集首次业主大会会议。
 
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
 
54、物业服务合同到期后,双方没有( )合同并继续履行合同的,视为合同自动延续。
 
A、签署 B、缔约 C、解除 D、解约
 
55、物业服务关系中,当事人一方违反物业服务合同约定造成另一方损害,发生违约
 
与侵权竞合的,另一方可以选择提起违约之诉或者侵权之诉,由( )依法确定管辖。
 
A.起诉方 B.被起诉方
 
C.当事人双方协商 D.法院根据诉讼性质
 
56、没有成立业主委员会的,由( )行使提起诉讼的权利。
 
A.全体业主
 
B.业主代表
 
C.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主
 
D.街道办事处、乡镇人民政府指定代表人
 
57、物业服务企业侵害的权益仅涉及单个业主或部分业主的,应当由( )作为原告提
 
起诉讼
 
A.业主委员会 B.单个业主或部分业主
 
C.业主代表 D.全体业主
 
58、物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同后,将物业服务全部转托给其他物
 
业服务企业属于( )。
 
A.合法行为 B.违约行为
 
C.违规行为 D.正当行为
二、多选题
 
1、建设单位应当在销售房屋前,结合物业的( )等因素划分物业管理区域,并在房
 
屋买卖合同中明示。
 
A、共用设施设备 B、建筑物规模 C、社区建设 D、市政公用设施
 
2、规划行政主管部门在规划许可、验收过程中,应当审查( )等是否符合规划设计
 
指标。
 
A、物业服务用房建筑面积 B、位置 C、配置 D、绿地面积
 
3、新建住宅物业,建设单位应当配建物业服务用房,包括( )等。
 
A、客服接待 B、项目档案资料保存
 
C、业主大会及业主委员会办公用房 D、人员值班备勤
 
4、物业共用部分,是指物业管理区域内业主专有部分以外按照规定由业主共同管理的
 
( )及和相关场地。
 
A.建筑物 B、车库 C、构筑物 D、配套设施设备
 
5、根据《北京市物业管理办法》,以下描述正确的有( )
 
A、建设单位可以不采取招投标的方式选聘物业服务企业;
 
B、建设单位要承担首次业主大会召开前或筹备组成立满三个月前的物业管理费;
 
C、建设单位可以不经业主同意将保洁服务委托给专业公司;
 
D、在未完成共有部分交接前,建设单位必须承担物业服务费;
 
E、作为房屋买卖合同附件的前期物业服务合同的主体双方为业主和建设单位。
 
6、根据《北京市物业管理办法》,业主对以下事项中,应当经专有部分占建筑物总面
 
积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的有( )
 
A、制定或者修改管理规约、业主大会议事规则;
 
B、申请改建、重建建筑物及附属设施;
 
C、确定或者变更物业管理方式、服务内容、服务标准和收费方案;
 
D、选聘、解聘物业服务企业或者不再接受物业服务企业事实服务;
 
E、申请分立或者合并物业管理区域。
 
7、根据《北京市物业管理办法》,以下说法错误的有( )
 
A、物业服务合同期限届满前三个月告知原物业服务企业,并在物业管理区域内公告后,
 
业主委员会即可解聘物业服务企业;
 
B、物业服务合同届满前三个月通知业主,物业服务企业在合同到期即可撤出物业管理
 
区域;
 
C、物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同,但事实上提供了物业服务,并履行
 
了告知义务的,物业服务企业有权要求业主履行相关义务;
 
D、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的,新的物业服务企业可以强行接管;
 
E、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的,新的物业服务企业可以依法提起诉讼或
 
者申请仲裁。
 
8、《北京市物业管理办法》实施后下列说法正确的是( )
 
A、前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分
 
交接止;
 
B、《办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目,建设单位应
 
当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准,并委托物业服务评估监理机构对服务费用进
 
行测算,测算结果应当在销售场所公示,并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同;
 
C、业主应当积极成立业主大会,及时确定物业管理方式,物业管理企业应做好物业共
 
用部分的查验和交接;
 
D、同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目,已有前期物业服务合同或者物
 
业服务合同的,按照合同约定执行;
 
E、前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务
 
企业之前;
 
9、依据《北京市物业管理办法》( )应当加强对辖区 内业主大会、业主委员会的成
 
立及活动的协助、指导和监督:
 
A、北京市房屋行政主管部门; B、街道办事处;
 
C、乡镇人民政府; D、区县房屋行政主管部门; E、居委会。
 
10、《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业
 
项目,建设单位承担前期物业服务责任。建设单位提供前期物业服务的方式有:( )
 
A、自行提供前期物业服务;
 
B、将全部专项服务委托给具备资质的物业服务企业;
 
C、将专项服务委托给符合相关资质要求的专业性服务企业;
 
D、将全部专项服务委托给专业性服务企业;
 
E、将全部专项服务委托给个人。
 
11、划分物业管理区域的原则包括:( )
 
A.共用主要配套设施设备
 
B.共用市政道路
 
C.共用小区内道路和绿地
 
D.规划为一个社区
 
E.属于同一个街道办事处
 
12、业主共同决定本物业管理区域范围内的物业管理事项,事项范围和决定程序符合
 
规定的是( )
 
A.由业主大会议事规则规定
 
B.由业主委员会讨论决定
 
C.由物业管理区域内全体业主共同决定
 
D.由专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主共
 
同决定
 
E.由《管理规约》规定
 
13、根据《北京市物业管理办法》办法规定,在实施后申请办理商品房预售许可证或
 
现房销售的住宅物业项目,在完成物业共用部分交接前,建设单位不得向业主收取物业服
 
务费;但发生下列情形之一的,业主应当按照前期物业服务合同的约定缴纳物业服务费( )
 
A、筹备组成立满1 个月未召开首次业主大会会议的;
 
B、首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的;
 
C、首次业主大会会议结束后,建设单位向全体业主发出书面查验通知之日起30 日内未
 
开始查验的;
 
D、物业共用部分经查验符合相关标准,建设单位向全体业主发出书面交接通知之日起
 
30日内未完成交接的;
 
E、全体业主与建设单位已完成共用部位交接,建设单位提供事实服务的;
 
14、《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业
 
项目,关于前期物业服务责任、物业服务方式以下说法正确的是( )
 
A.建设单位承担前期物业服务责任
 
B.建设单位可以自行提供前期物业服务
 
C.建设单位可以将全部专项服务委托给物业服务企业
 
D.建设单位可以将专项服务委托给专业性服务企业
 
E.受托的物业服务企业和专业性服务企业无资质要求。
 
15、下列( )是属于房屋管理人应当对房屋建筑进行的日常检查的内容。
 
A、房屋的开裂、变形,地基不均匀沉降等异常现象
 
B、白蚁蚁害区蚁情
 
C、房屋建筑公共部位空调的运行状况
 
D、供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等基础设施设备的完好性及运行
 
情况
 
16、电梯使用单位的安全管理人员应当履行对电梯( )落实电梯的定期检验计划的职
 
责。
 
A、运行的日常巡视 B、做好电梯日常使用状况记录
 
C、机房温度 D、机房卫生环境
 
17、房屋建筑使用安全管理应当遵循( )预防为主、防治结合、( )的原则。
 
A、定期检查电梯 B、合理使用 C、综合治理 D、确保安全
 
18、北京市行政区域内城镇国有土地上各类房屋建筑的( )等活动及其监督管理,适
 
用《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》。
 
A、安全使用 B、检查维护 C、安全鉴定 D、安全问题治理
 
19、《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》所称房屋建筑是指依法建造或者
 
依法登记的( ),包括附属构筑物和与其配套的线路、管道、设备。
 
A、居住建筑 B、公共建筑 C、工业建筑 D、综合建筑
 
20、危险房屋的处理类别有( )
 
A、观察使用; B、处理使用; C、停止使用;D、限时使用; E、整体拆除。
21、以下可以定义为房屋建筑的安全责任人的有( )
 
A、业主; B、房屋所有人;C、实际占有人;D、租户;E、房屋使用人。
 
22、下列对房屋建筑管理人的定义及职责描述正确的是( )管理人安全负责人
 
A、房屋建筑管理人(简称管理人)是对房屋建筑使用安全承担管理责任的自然人、法
 
人或者其他组织;
 
B、自行管理的房屋建筑,安全责任人是管理人。委托管理的房屋建筑,受托人是管理
 
人;
 
C、管理人应当对房屋建筑进行检查维护;
 
D、管理人对于检查中发现的房屋建筑使用安全问题应向安全责任人和有关行政主管部
 
门报告,并有权组织对房屋建筑安全问题进行治理;
 
E、管理人应当对危害房屋建筑使用安全的行为进行制止、报告,并定期开展房屋建筑
 
使用安全宣传活动。
 
23、房屋建筑使用人在使用房屋建筑时,影响安全和公共利益的行为有( )
 
A.擅自变动建筑主体和承重结构
 
B.违法存放易燃、易爆物品
 
C.擅自封闭开放式阳台
 
D.损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材
 
E.擅自拆改燃气、供暖、供电、通讯线路等设施设备
 
24、房屋建筑管理人对房屋建筑日常检查的内容包括( )
 
A.房屋的开裂、变形,地基不均匀沉降等异常现象。
 
B.房屋门窗的开闭情况。
 
C.室内外公共区域装饰装修的松动、起翘、脱落等现象。
 
D.房屋建筑附属构筑物的安全牢固情况。
 
E.安全出口、疏散通道是否畅通,消防设施、消防器材运行情况,消防安全标志的完
 
好性。
 
25、住宅专项维修资金,是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的( )
 
的资金。
 
A、维修 B、更新 C、改造 D、翻新
 
26、下列( )费用不得从住宅专项维修资金中列支。
 
A、依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新
 
和改造费用
 
B、依法应当由相关单位承担的供水、供电、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备
 
的维修、修养费用
 
C、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用
 
D、根据物业服务合同约定,属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常
 
维修和养护费用
 
27、发生下列( )情况之一的,可以使用住宅专项维修资金进行维修。
 
A、高层住宅发生供水主管道严重漏水,水泵(包括生活泵、消毒泵、喷淋泵、稳压泵、
 
中水泵等)发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况,导致供水中断的
 
B、专用排水设施漏水的
 
C、消防系统出现功能障碍,消防管理部门要求对消防设施设备维修及更新、改造等
 
D、业主卫生间支管道严重漏水
 
28、发生下列危及房屋使用安全或严重影响使用功能情况之一的,不需住宅专项维修
 
资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的
 
业主讨论通过,可以使用住宅专项维修资金进行维修( )
 
A、层面、外墙防水局部损坏、渗漏严重,经多次补漏后仍难以解决的;
 
B、电梯发生冲顶、蹲底或意外灾害危及人身安全的;定期检查时被责令停梯整改的;
 
C、高层住宅发生供水主管道严重漏水,水泵(包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、
 
中水泵等)发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况,导致供水中断的;
 
D、楼体单侧外墙饰面六分之一以上面积有脱落危险的;
 
E、专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍,危及人身财产安全的。
 
29、高层住宅水泵发生下列情况时,可以按照住宅专项维修资金应急办法使用的有( )
 
A、供水主管道严重漏水导致供水中断的;
 
B、水泵(包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等)发生泵体漏水情况的;
 
C、水泵(包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等)发生泵体漏水情况,导
 
致供水中断的;
 
D、水泵(包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等)发生泵电机烧毁等情况,
 
导致供水中断的;
 
E、备用泵电机烧毁,随时可能导致供水中断的。
 
30、住宅保修期满后,可以不需住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面
 
积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过,即可使用住宅专项维修
 
资金进行维修的紧急情况的有( )
 
A、定期检查时被责令停梯整改的;
 
B、高层住宅发生供水主管道严重漏水,导致供水中断的;
 
C、楼体全部外墙饰面五分之一以上面积有脱落危险的;
 
D、专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍,危及人身财产安全的;
 
E、消防系统出现功能障碍的。
 
31、以下属于《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定的住宅共用设施设备的维修
 
和更新、改造范围的有( )
 
A、公共区域门窗或窗纱普遍破损的;
 
B、电梯主要部件需要进行维修或更换的;
 
C、配电设备部分电缆、电线、配电箱(柜)内元件损坏的;
 
D、避雷设施不能满足安全要求的;
 
E、公共区域窗台、门廊挑檐、楼梯踏步及扶手、院门等出现破损的。
 
32、《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定的费用的分摊方式以下说法正确的有
 
( )
 
A、专属一个单元业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由该单元
 
全体业主按照建筑面积比例分摊;
 
B、售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的每个楼幢的费用,
 
由该楼幢全体业主与公有住房售房单位按照建筑面积分摊;
 
C、专属一个楼层业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由该单元
 
全体业主按照建筑面积分摊;
 
D、商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由相关
 
业主按照建筑面积分摊;
 
E、售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,应由业主承
 
担的,由相关业主按照建筑面积分摊。
 
33、《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定以下不得从住宅专项维修资金中列支
 
的费用有( )
 
A、保修期内的共用部位、共用设施设备维修;
 
B、依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设
 
施设备的维修、养护费用;
 
C、保修期外,屋面防水损坏造成渗漏的;
 
D、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用;
 
E、属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常维修和养护费用。
 
34、按照《北京市住宅专项维修资金管理办法》的规定,需要交存住宅专项维修资金
 
的业主包括( )
 
A.住宅业主
 
B.住宅为一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备之外的所有住宅
 
业主
 
C.住宅物业管理区域内的非住宅业主
 
D.住宅物业管理区域外与单幢住宅结构相连的非住宅业主
 
E.所有业主
 
35、《北京市住宅专项维修资金管理办法》规定的危及房屋使用安全的紧急情况包括
 
( )
 
A.屋面防水损坏造成渗漏的;.
 
B.电梯故障危及人身安全的;
 
C.高层住宅水泵损坏导致供水中断的;
 
D.楼体单侧外立面有脱落危险的;
 
E.消防系统出现功能障碍,消防管理部门要求对消防设施设备维及更新、改造的
 
36、专用排水设施因( )等造成功能障碍,危机人身财产安全的,可使用专项维修资
 
金。
 
A、坍塌 B、堵塞 C、爆裂 D、老化
 
37、北京市实行物业项目负责人持证上岗制度,下列( )是项目负责人必须具备的条
 
件。
 
A、具备建设部和劳动颁发的物业管理师证书
 
B、经市房屋行政主管部门颁发合格证书
 
C、合格证书有效期为三年,有效期满需要延期的,应当于期满前三个月向原发证机关
 
申请办理延期手续
 
D、取得合格证书后,项目负责人每年须参加不少于40 学时的继续教育
 
38、物业项目负责人包括( )
 
A、物业服务企业按照物业服务合同约定指派的项目负责人
 
B、建设单位按照前期物业服务合同指派的项目负责人
 
C、政府有关部门应急聘用的管理人
 
D、业主共同决定聘请的其他管理人
 
39、根据《物业项目负责人信用信息管理办法》,北京市项目负责人实行持证上岗制
 
度,以下要求正确的是( )
 
A、项目负责人经市物业管理行业协会考试合格的,颁发合格证书;
 
B、合格证书有效期为三年,有效期满需要延期的,应当于期满前三个月向原发证机关
 
申请办理延期手续;
 
C、取得合格证书后,项目负责人每年需参加不少于30 学时的继续教育;
 
D、项目负责人在记分周期被累计扣分超过规定分值的,市房屋行政主管部门应取消其
 
合格证书,并在项目负责人信用信息档案中予以记录;
 
E、项目负责人记分达到5 分时,由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人
 
进行约谈。
 
40、物业服务企业的信用信息主要包括( )
 
A、基本信息; B、业绩信息; C、评估信息;
 
D、警示信息; E、业主清册。
41、信用信息采集渠道,包括( )(物业协会是评比单位)
 
A、市、区县房屋行政主管部门提供;
 
B、物业服务企业自行申报; C、相关行政主管部门提供;
 
D、物业管理行业协会提供; E、项目负责人自行申报。
 
42、信用信息可为市、区县房屋行政主管部门、相关行政主管部门以及北京物协等实
 
施( )等工作,提供监督管理的依据。
 
A.物业服务企业登记注册 B.物业服务企业资质等级核定
 
C.物业服务企业接管新物业项目 D.物业管理示范项目评定
 
E.物业管理行业专家选聘
 
43、( )和有关部门可以委托物业服务评估监理机构,就物业服务质量、服务费用和
 
物业共用部分管理状况等进行评估和监理。
 
A、业主 B、物业服务企业 C、建设单位 D、业主委员会
 
44、北京市物业服务第三方评估监理的范围包括( )。
 
A、物业项目交接查验 B、物业服务费用评估
 
C、其他需要评估监理的事项 D、物业设施设备完好程度评价
 
45、以下事项可以委托物业服务第三方进行评估监理( )
 
A、物业共用部位和共用设施设备管理状况;
 
B、物业项目交接查验; C、确认危险房屋;
 
D、物业服务费用评估; E、物业服务质量评估。
 
46、评估监理报告的内容应当包括( )
 
A.评估监理目的、依据和方法;
 
B.评估监理日期和基准日;
 
C.评估监理流程明细表
 
D.评估监理查勘数据、评估监理结果及有效期限;
 
E.评估监理人员签章
 
47、《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》规定的物业服务评估监理机构应当
 
具备下列条件( )
 
A.具有独立法人资格,专业从事物业服务评估监理业务;
 
B.注册资本 100 万元以上;
 
C.有固定的办公场所和开展评估监理业务所需设施、设备和办公条件;
 
D.具有工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 5 人;
 
E.具有物业管理专业职业资格证书的人员不少于 5 人
 
48、物业服务企业撤出物业服务区域,应当履行下列交接义务( )。
 
A、移交物业服务期间形成的物业和设施设备使用、维护保养和定期检验等技术资料,
 
运行、维护保养记录
 
B、移交《北京市物业管理办法》第十条规定的相关资料
 
C、移交物业共用部分
 
D、结清预收、代收的有关费用
 
49、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的,( )不得强行接管。
 
A、新的物业服务企业与原物业服务企业协商解决
 
B、新的物业服务企业和业主应当与原物业服务企业协商解决
 
C、协商不成的,应当依法提起诉讼或者申请仲裁
 
D、业主委员会与原物业服务企业协商解决
 
50、业主共同决定解除前期物业服务合同的,建设单位应当移交下列资料( )
 
A、物业管理区域划分资料
 
B、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证的附件、附图
 
C、竣工验收报告及竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管
 
网工程竣工图、消防验收等竣工验收资料
 
D、设施设备的出厂随机资料,安装、验收、使用、维护保养和定期检验等技术资料,
 
运行、维护保养记录
 
51、物业项目交接时,建设单位、物业服务企业、业主委员会及相关业主应当履行配
 
合义务,不得出现( )行为。
 
A、拒不移交物业服务用房和相关资料 B、拒不配合交接查验
 
C、拒不撤出物业管理区域 D、强行接管
 
52、原物业服务企业不得以( )等为由拒绝办理交接。
 
A、业主欠缴停车费服务费用 B、业主欠缴供暖服务费用
 
C、业主欠交物业服务费用 D、对业主共同决定有异议
 
53、《北京市物业项目交接管理办法》的客体是( )
 
A、物业共用部分; B、建设单位;
 
C、物业管理相关资料; D、全体业主; E、物业服务企业;
 
54、应急物业服务适用的情形有( )
 
A、建设单位或原物业服务企业依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定物业管
 
理方式的;
 
B、物业服务合同期限内,物业服务企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者
 
事实上不能履行物业服务义务的;
 
C、业主共同决定不再接受事实服务,未能依法确定物业管理方式的向政府部门提出申
 
请的;
 
D、物业服务企业违反约定单方解除物业服务合同,撤出物业管理区域,全体业主未能
 
依法确定物业管理方式的;
 
E、物业服务企业不再提供事实服务,依法撤出物业管理区域,全体业主未能依法确定
 
物业管理方式的。
 
55、应急物业服务内容包括( )
 
A、垃圾清运; B、秩序维护; C、装饰装修管理;
 
D、二次供水; E、电梯运行。
 
56、业主共同决定解除前期物业服务合同后,建设单位与全体业主进行物业共用部分
 
承接查验的方式有( )
 
A.委托选聘的物业服务企业进行承接查验
 
B.委托业主委员会
 
C.委托物业服务评估监理机构
 
D.委托前期物业服务企业
 
E.委托物业管理专家库成员
 
57、以下关于物业项目交接的主体,说法正确的是( )
 
A.已经成立业主大会的物业项目,可由经业主大会授权的业主委员会代表全体业主进
 
行交接。
 
B.未成立业主大会的,可由全体业主授权的业主代表进行交接。
 
C.建设单位委托负责前期物业管理的物业服务企业进行交接。
 
D.全体业主可以委托选聘的物业服务企业进行交接。
 
E.委托物业服务评估监理机构进行物业项目交接
 
58、物业管理区域内需由业主共同决定的( )事项,可以使用决策平台表决。
 
A、成立业主大会 B、修改业主大会议事规则
 
C、修改管理规约 D、变动建筑主体和拆改承重结构
 
59、关于“业主一卡通”的描述,以下说法正确的有( )
 
A、在交付房屋前,物业服务企业应当向业主发放该套房屋的“业主一卡通”;
 
B、业主入住前,应当与银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议;
 
C、业主应当在“业主一卡通”内预存不超过一年的物业服务费;
 
D、建设单位可以按照前期物业服务合同相关约定,通过银行直接从“业主一卡通”中
 
划转前期物业服务费;
 
E、建设单位向业主收费之前应当履行必要的通知义务,将收费起始时间在物业管理区
 
域内显著位置公示。
 
60、业主决定共同事项的发起人可以是( )
 
A.建设单位 B.业主大会
 
C.业主 D.业主委员会
 
E.物业服务企业
61、业主决定共同事项公共决策平台提供以下表决方式( )
 
A.互联网 B.电话语音
 
C.挂号信书面表决 D.人工帮助
 
E.现场协助
 
62、临时管理规约的基本内容应当包括( )
 
A.物业基本情况
 
B.物业的使用、维修和管理
 
C.前期物业服务
 
D.装饰装修管理规定
 
E.房屋质量说明
 
63、临时管理规约的必备条款包括( )
 
A.物业管理区域内,建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分,由建设单位享
 
有业主权利、承担业主义务。
 
B.业主在办理房屋交付手续前,应当向建设单位领取所购房屋的“业主一卡通”,与
 
银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议。
 
C.业主共同决定解除前期物业服务合同并确定物业管理方式的,建设单位应当按照《北
 
京市物业管理办法》的规定,与全体业主进行物业共用部分查验交接。
 
D.建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起 7 日内向筹备组提供业主名
 
册、业主专有部分面积、建筑物总面积等资料,并承担筹备及召开首次业主大会会议所需费
 
用。
 
E.建设单位应当无条件承担前期物业服务费用。
 
64、北京市物业管理行业专家可以接受当事人委托,参与本市行政区域内的( )等工作
 
A.物业服务企业资质评审
 
B.物业管理示范项目考评
 
C.物业服务评估监理
 
D.作为独立的物业管理人管理物业项目
 
E.物业项目负责人考试大纲的制定
 
65、北京市住宅物业服务标准批准的单位是( )
 
A、北京市住房和城乡建设委员会 B、北京市质量技术监督局
 
C、北京市住房和城乡建设委员会物业处 D、北京市质量技术监督局标准化处
 
66、《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有( )
 
A、基本要求; B、共用部位及共用设施设备运行、维修养护;
 
C、需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作;
 
D、消防安全防范、绿化养护、环境卫生; E、环境卫生、公共秩序维护。
 
67、关于《北京市住宅物业服务标准》的规定,下列说法正确的是( )
 
A.本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作;
 
B.本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作;
 
C.物业服务标准分为五级
 
D.一级标准为最高标准,每一级标准高于且包含相应低一级的标准;
 
E.签订物业服务合同时,依据住宅物业实际情况确定物业服务事项,选定相应的物业服务标准。
 
68、业主可以以( )为单位,共同决定本单位范围内的物业管理事项。
 
A、幢 B、单元 C、楼层 D、整个小区
 
69、( )物业服务查验交接报告或其摘要文本应当在物业管理区域内显著位置公示。
 
A、筹备组成立公告 B、首次业主大会会议决议 C、查验通知 D、交接通知
 
70、依据《北京市物业管理办法》,下列哪些文件要在物业管理区域内显著位置公示:( )
 
A、筹备组成立公告; B、业主委员会委员名单;
 
C、首次业主大会会议决议; D、查验通知、交接通知;
 
E、物业服务查验交接报告或其摘要文本。
 
71、物业管理纠纷是指居住物业管理区域内( )发生的民事纠纷。
 
A、业主与物业服务企业之间 B、业主与业主之间
 
C、业主与业主委员会之间 D、业主委员会与物业服务企业之间
 
72、《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见》规定业主委员会下列( )情况下可作为原告参加诉讼。
 
A、物业服务企业违法合同约定损害业主公共权益的
 
B、物业服务合同终止时,物业服务企业拒绝将《物业管理条例》第二十九条第一款规定的资料移交给业主委员会的
 
C、业主大会决定提前解除物业服务合同,物业服务企业拒绝退出的
 
D、物业服务合同终止时,物业服务企业拒绝将物业管理用房移交给业主委员会的
 
73、根据《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见》,物业服务费案件的诉讼时效说法正确的有( )
 
A、物业服务费案件的诉讼时效期间为1 年;
 
B、物业服务费案件的诉讼时效期间为2 年;
 
C、法院在审理追索物业服务费案件适用诉讼时效时不会过苛;
 
D、只要物业服务企业履行物业服务合同义务时,一般会认定其在持续主张权利;
 
E、除物业服务企业明显怠于行驶权利的,一般会认定其在持续主张权利。
 
74、业主发生财物丢失或毁损时,物业服务企业应该承担相应的赔偿责任的情形及条件包括( )
 
A.财物丢失或毁损情况发生在本物业管理区域内;
 
B.物业服务合同约定有财物保管服务;
 
C.物业服务企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备,对财物丢失或毁损有过错;
 
D.业主对财物丢失或毁损无过错;
 
E.因不可抗力造成财物丢失或毁损。
 
75、《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见(试行)》的适用范围包括( )
 
A.居住物业管理区域内业主或业主委员会与物业服务企业之间因物业管理行为发生的民事纠纷
 
B.物业管理区域内的公房使用人与物业服务企业之间的物业服务合同关系
 
C.商业物业管理区域或特种物业管理区域内因物业管理行为发生的民事纠纷
 
D.不具有物业管理资质的单位(如村委会、自行管理公房的单位等)因提供物业服务与业主发生的纠纷
 
E. 业主与业主之间、业主与房地产开发企业之间的民事纠纷
 
76、在下列情形下,业主委员会可作为原告参加诉讼( )
 
A.物业服务企业违反合同约定损害业主公共权益的;
 
B.业主大会决定提前解除物业服务合同,物业服务企业拒绝退出的;
 
C.业主拒绝缴纳物业服务费用的;
 
D.物业服务合同终止时,物业服务企业拒绝将物业管理用房和《物业管理条例》第二十九条第一款规定的资料移交给业主委员会的;
 
E. 其它损害全体业主公共权益的情形。
 
77、物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括( )
 
A.业主提出要求的
 
B.物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的;
 
C.物业使用人接受物业服务,已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的;
 
D.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的;
 
E.物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的。
 
78、业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用,合理的理由包括( )
 
A.物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的;
 
B.一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的;
 
C.物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的;
 
D.业主因自身原因未居住房屋的;
 
E.物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的。
三、简答题
 
1、《北京市物业管理办法》对物业管理的概念是如何阐述的?
 
答:本办法所称物业管理,是指业主自行或者通过他人(2 分)对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套设施和相关场地(2 分)进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动(1 分)。
 
2、《北京市物业管理办法》规定物业服务企业每年第一季度要向业主公示哪些内容?
 
答:物业服务企业应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况(1.5 分)、物业服务项目收支情况(1.5 分)、本年度物业服务项目收支预算(1.5 分)(三点答会得5 分),业主提出质询时,物业服务企业应当及时答复。业主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的,物业服务企业应当予以配合。
 
3、如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定?
 
答:本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作,不包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作。(2 分)物业服务标准分为五级,一级标准为最低标准,每一级标准高于且包含相应低一级的标准。(2 分)签订物业服务合同时,依据住宅物业实际情况确定物业服务事项,选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照约定执行。(1 分)
 
参考答案:
 
一、单选题:
 
1、A 2、B 3、A 4、C 5、C 6、A 7、A 8、B 9、B10、C
 
11、C 12、C 13、B 14、B 15、C 16、D 17、B 18、C 19、B 20、B
 
21、A 22、C 23、D 24、B 25、A 26、C 27、C 28、C 29、B 30、D
 
31、B 32、B 33、B 34、C 35、A 36、D 37、A 38、C 39、C 40、D
 
41、B 42、B 43、B 44、B 45、A 46、B 47、D 48、B 49、C 50、B
 
51、A 52、C 53、C 54、C 55、D 56、A 57、B 58、C
 
二、多选题
 
1、ABC 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、ABCE 6、BE 7、ABD 8、ABD
 
9、BC 10、ABC 11、ACD 12、AC 13、BCDE 14、ABCD 15、ABCD 16、AB
 
17、BCD 18、ABCD 19、ABC 20、ABCE 21、ABC 22、ABCE 23、ABDE 24、ACDE
 
25、ABC 26、ABCD 27、AC 28 ABCE 29、ACD 30、ABCD 31、BCD 32、ABDE
 
33、ABDE 34、BCD 35、ABCE 36、ABC 37、BCD 38、ABD 39、BDE
 
40、ABD 41、ABCE 42、BDE 43、ABC 44、ABC 45、ABDE 46、ABDE47、ABCD
 
48、ABCD 49、BC 50、ABCD 51、ABCD 52、CD 53、AC 54、ABDE 55、ABDE
 
56、AC 57、ABCE 58、ABCD 59、BCDE 60、CDE 61、ABDE 62、ABCD 63、ABCD
 
64、ABC 65、AB 66、ABDE 67、ACE 68、ABD 69、ABCD 70、ACDE 71、AD
 
72、ABCD 73、BCE 74、BC 75、ABC 76、ABDE 77、BCDE 78、AC

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